よくあるご質問(FAQ)

注文から到着までどのくらいかかりますか

注文後1週間以内に発送します(時期によっては遅れる場合があります)。

配送方法・配送料金を教えてください

ヤマト宅急便(クール便冷凍)にて発送いたします。送料は地域により異なります。

返品は可能ですか

食べ物であるため、お届け後の返品はできません。ご了承ください。
配送トラブルでごく稀にプリンが崩れてしまっている場合があります。

その際はキャップを開けずに写真を撮り、運送会社と弊社に連絡してください。
無料で新しい物と交換いたします。

消費期限はどのくらいですか?

キャップを開けない状態で製造日より10日です。持ち運びは常温で24時間可能。
ただし、直射日光に当たる場所に長時間置いたり、
室温の高い場所にそのまま放置することのないようにお願い致します。

保存方法は?

要冷蔵、10℃以下で保存してください。

商品にアレルゲンは含まれていますか?

当店のプリンには、主に乳成分が含まれています。
アレルゲン情報は各商品の詳細ページにも記載しておりますので、購入前にご確認ください。

支払方法はどの様な物がありますか? 

●PayID
●クレジットカード

●コンビニ決済またはPay-easy

●銀行振り込み

●Amazon Pay

●d払い

●au かんたん決済

●ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

●PayPal(クレジットカード/銀行口座)